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y bienestar

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contribuir a tu salud y bienestar.

¿Tienes dudas? Tenemos

las respuestas.

Encuentra aquí la información que necesitas sobre nuestros productos,

servicios y beneficios.

Preguntas frecuentes

¿Los productos requieren fórmula médica o se pueden adquirir sin receta?

La mayoría de nuestros productos requieren fórmula médica, ya que están diseñados para tratar condiciones específicas y su uso debe estar supervisado por un profesional de la salud. En el caso de aquellos que no requieren receta, su consumo es bajo responsabilidad del paciente, por lo que recomendamos siempre consultar con un especialista antes de iniciar cualquier tratamiento.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos?

En Bogotá, los pedidos realizados en la mañana serán entregados en el transcurso de la tarde, mientras que los pedidos realizados en la tarde llegarán al día siguiente. Para envíos a nivel nacional, el tiempo de entrega estimado es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la disponibilidad del servicio de transporte.

¿Dónde puedo encontrar información detallada sobre cada producto?

Para obtener información detallada sobre cada producto, puedes contactarnos a través de nuestro canal de WhatsApp. Nuestros asesores están disponibles para brindarte toda la información que necesites y resolver cualquier duda.

¿Los productos son aptos para niños, adultos mayores o embarazadas?

Contamos con líneas de productos diseñadas para diferentes edades y necesidades, incluyendo opciones para niños, adultos mayores y mujeres embarazadas. Sin embargo, cada producto debe ser utilizado según la recomendación y diagnóstico médico, garantizando su seguridad y eficacia en cada caso. Te recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de su consumo.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos varios métodos de pago para tu comodidad, incluyendo:

  • Pago contra entrega (disponible en Bogotá).

  • Transferencias bancarias a Bancolombia.

  • Pagos digitales a través de Nequi y Daviplata.

Si tienes dudas sobre el proceso de pago, nuestros asesores están disponibles para brindarte más información.